Os planos de saúde pactuam o direito de retorno em 30 dias corridos, e adotamos como
rotina o mesmo prazo para consultas eletivas particulares. Para exames médicos, não há
essa previsão.

Vale lembrar que a Resolução 1.958 do Conselho Federal de Medicina (CFM) estabelece
que é prerrogativa do médico fixar prazos para retorno de consulta. Quando houver
necessidade de que o paciente se submeta a exames cujos resultados não podem ser
apreciados na consulta, o ato médico terá continuidade em um segundo encontro, que
deverá ocorrer dentro de prazo fixado pelo médico – a resolução determina que, neste caso,

não deve haver cobrança de novos honorários.
No entanto, havendo alterações de sinais ou sintomas que requeiram nova anamnese,
exame físico, formulação de hipóteses ou conclusões diagnósticas e prescrição terapêutica
o procedimento médico será considerado nova consulta e deverá ser remunerado. Nos
casos de doenças que exigem tratamento prolongado, com reavaliações e modificações
terapêuticas, as consultas poderão ser cobradas, a critério do médico.

Caso necessite de um retorno ao médico após o término da cobertura do plano de saúde,
você pode precisar pagar por essa consulta

A Resolução 1.958 do Conselho Federal de Medicina (CFM) estabelece que é prerrogativa
do médico fixar prazos para retorno de consulta.

Quando houver necessidade de que o
paciente se submeta a exames cujos resultados não podem ser apreciados na consulta, o
ato médico terá continuidade em um segundo encontro, que deverá ocorrer dentro de prazo
fixado pelo médico – a resolução determina que, neste caso, não deve haver cobrança de
novos honorários.

No entanto, havendo alterações de sinais ou sintomas que requeiram nova anamnese,
exame físico, formulação de hipóteses ou conclusões diagnósticas e prescrição terapêutica
o procedimento médico será considerado nova consulta e deverá ser remunerado. Nos
casos de doenças que exigem tratamento prolongado, com reavaliações e modificações
terapêuticas, as consultas poderão ser cobradas, a critério do médico.

Oferecemos uma variedade de exames de imagem, como ultrassonografia, radiografia e
ressonância magnética, além de exames laboratoriais. Você pode agendar esses exames
da mesma forma que uma consulta, entrando em contato conosco por telefone, e-mail ou
online. Confira todos os nossos exames aqui.

Para agendar um retorno ao médico, orientamos a realizá-lo após a saída do consultório
médico com um de nossos atendentes ou entre em contato com a clínica. Eles poderão
fornecer informações sobre disponibilidade de horários e agendar a consulta de acordo com
suas necessidades.

Sim, como paciente, você tem o direito de buscar uma segunda opinião médica ou consultar
outro profissional de saúde caso não esteja satisfeito com o atendimento anterior. No
entanto, é importante informar ao novo médico sobre seu histórico médico e os tratamentos
anteriores que recebeu.

Sim, para garantir o direito ao retorno de consulta, o paciente deve respeitar os prazos
estabelecidos pelo médico. Isso inclui seguir as orientações quanto à medicação, realizar
todos os exames indicados, retornar dentro do prazo estabelecido pelo médico na consulta
inicial, agendar e acompanhar os resultados dos exames com antecedência. Caso o
paciente seja negligente com essas obrigações, o médico pode considerar o retorno como
uma nova consulta, e o paciente precisará arcar com esses custos.

Orientamos que o agendamento de retorno ocorra logo após o seu atendimento médico
junto aos nossos atendentes na recepção. Mas você poderá utilizar os nossos canais de

atendimento também para a realização do agendamento. Isso facilita o acompanhamento do
paciente, possibilitando notificações e lembretes sobre o retorno, e auxilia a clínica no
controle da agenda e no monitoramento do cumprimento das obrigações pelo paciente.
Utilizar um software para agendamento pode simplificar esse processo e garantir um
acompanhamento eficiente dos retornos.